Cuando necesite ayuda en su sitio web, nosotros le ayudaremos. Nuestros técnicos de servicio de campo se desplazan a cualquier parte del mundo para ayudarle con la instalación, la solución de problemas, la reparación y el mantenimiento de sus equipos de rayos X. Si necesita piezas de repuesto, podemos suministrarle recambios originales para que pueda volver a trabajar. Cuando es necesario realizar reparaciones, nuestros servicios de campo para equipos de rayos X son los mejores del sector y cuentan con una amplia garantía que permite completar las tareas necesarias. Le ayudaremos a mitigar los tiempos de inactividad para que su planta funcione sin problemas y de forma eficiente.
- Solución de problemas: cuando su equipo se averíe, trabajaremos para identificar el problema, las piezas de repuesto necesarias y el plan de acción para solucionarlo. Ofrecemos asistencia in situ y a distancia para solucionar los problemas de sus equipos. (Aquí podemos poner un enlace a la página web de los servicios remotos).
- Reparaciones: instalaremos las piezas de repuesto que se identifiquen durante la localización de averías y realizaremos el mantenimiento. Siempre trabajamos para arreglar sus equipos a la primera. Para garantizar su tranquilidad, recomendamos a todos los clientes que firmen nuestros contratos de servicios de soporte (SSA), que agilizan el envío de piezas de repuesto, dan prioridad a la movilización de ingenieros de servicio de campo y ofrecen asistencia de servicios remotos. (Aquí podemos poner un enlace a la página web del SSA)
- Mantenimiento: para evitar imprevistos, le recomendamos que solicite el mantenimiento de sus equipos a nuestros técnicos de servicio con la frecuencia que se indica en los manuales de instrucciones.
- Instalación de equipos: ofrecemos servicios de instalación en campo a aquellos clientes que adquieran nuevos equipos o que deseen reubicar los que ya tienen en otro emplazamiento.
Ofrecemos un servicio de alquiler de detectores y generadores que se adaptan a una amplia gama de aplicaciones industriales. Nuestros servicios de alquiler se ofrecen en Europa, Norteamérica y China.
- Mayor tiempo de actividad de los equipos
- Competencia en la resolución de problemas del fabricante original
- Presencia en todo el mundo
- Reparaciones de equipos originales
- Garantía de reparación
- Reducción de imprevistos
Nuestras soluciones de servicio ofrecen asistencia avanzada a lo largo de la vida útil de nuestros equipos.
Nuestro equipo ofrece servicios proactivos y predictivos, así como optimización del rendimiento a largo plazo, desde la instalación hasta el desmontaje, con el fin de maximizar los resultados de sus operaciones.
Abra una incidencia de asistencia remota en remoteservice@bakerhughes.com o póngase en contacto con nosotros a través de nuestras líneas de asistencia remota.
Para obtener más información, póngase en contacto con el responsable del servicio local o abra una incidencia de asistencia remota en remoteservice@bakerhughes.com.
