Quando precisar de suporte em seu local, nós iremos até você! Nossos técnicos de serviço de campo vão a qualquer lugar do mundo para apoiá-lo na instalação, solução de problemas, reparo e manutenção de suas máquinas de raio X. Quando são necessárias peças, podemos fornecer peças OEM originais para que você volte a operar. Quando são necessários reparos, nossos serviços de campo para máquinas de raio X são os melhores do setor e contam com uma garantia abrangente para concluir o que precisa ser feito. Ajudaremos a mitigar o tempo de inatividade, para que sua planta funcione de maneira tranquila e eficiente.
- Solução de problemas: Quando sua máquina quebra, trabalhamos para identificar o problema, as peças de reposição necessárias e o plano de ação para corrigi-lo. Oferecemos suporte em campo e remoto para solucionar problemas do seu equipamento. (Aqui podemos colocar um link para a página de serviços remotos).
- Reparos: Instalamos peças de reposição identificadas durante a solução de problemas e realizamos manutenção. Trabalhamos para consertar sua máquina desde a primeira vez, sempre. Para sua tranquilidade, recomendamos a todos os nossos clientes que assinem nosso SSA (Contrato de Serviços de Suporte), onde oferecemos remessa rápida de peças de reposição, mobilização priorizada de engenheiros de serviço de campo e suporte de serviços remotos. (Aqui podemos colocar um link para a página do SSA)
- Manutenção: Para evitar eventos não planejados, recomendamos que você providencie a manutenção da máquina por nossos engenheiros de serviço de campo com a frequência indicada em nossos manuais de operação da máquina.
- Instalação de equipamentos: Oferecemos serviços de instalação em campo para nossos clientes que adquirem novos equipamentos ou que desejam realocar seu recurso atual para um local diferente.
Oferecemos locações de detectores e geradores para uma ampla gama de aplicações industriais. Nossos serviços de locação são oferecidos na Europa, América do Norte e China.
- Maior tempo de atividade das máquinas
- Conhecimentos sobre solução de problemas em OEM
- Em qualquer lugar do mundo
- Reparos em OEM
- Garantia dos reparos
- Reduza eventos não planejados
Nossas soluções de serviço fornecem suporte de ponta durante todo o ciclo de vida do equipamento.
Desde a instalação até a desmontagem, nossa equipe fornece serviços proativos e preditivos, assim como otimização de desempenho a longo prazo, para maximizar os resultados da sua operação.
Abra um chamado remoto de suporte em remoteservice@bakerhughes.com ou entre em contato conosco pelas nossas Linhas de Serviço Remoto
Para mais informações, entre em contato com seu gerente de serviços local ou abra um chamado remoto para suporte em remoteservice@bakerhughes.com
