Visão geral
Como fornecedora líder mundial de soluções de testes não destrutivos (NDT), incluindo inspeção ultrassônica, a Waygate Technologies é conhecida por fornecer soluções inovadoras de alta qualidade para a indústria com testes ultrassônicos em campo. A Waygate Technologies oferece uma variedade de serviços para aprimorar os benefícios de nossas tecnologias industriais para que você possa operá-las com confiança, sabendo que suas unidades possuem o suporte de especialistas do setor.
Com atendimento no local, vamos até você para manter sua fábrica funcionando perfeitamente. Oferecemos recertificação, manutenção, solução de problemas e reparos. Em vez de enviar o seu equipamento para a nossa central de reparos da Waygate, o que pode levar mais tempo e custar mais caro, enviaremos nossa equipe de serviço de campo profissional e qualificada para o seu local, reduzindo o tempo de inatividade da máquina.
O serviço expresso está disponível mediante solicitação. Assim, se você tiver uma necessidade urgente, podemos ajudar. Opcionalmente, se necessário, placas de locação estão prontamente disponíveis para encurtar o tempo até que um engenheiro de serviço possa chegar ao seu local.
Aqui estão algumas diretrizes para ajudar a facilitar o processo e acelerar o tempo total de resposta do seu evento de serviço:
- Para problemas do sistema/evento de máquina parada: entre em contato com os Serviços Remotos pelo site RemoteService@BakerHughes.comou pelo número de telefone regional. Nossos especialistas em serviço remoto farão um primeiro diagnóstico e, quando for necessária uma visita ao local, orientarão você sobre as próximas etapas.
- Para serviço de calibração, forneça o padrão de calibração que você precisa para o seu negócio. Além disso, forneça o número de série do seu dispositivo/módulo/sonda e o número do projeto da máquina de teste.
- Para visitas planejadas (manutenção, recertificações, calibrações), agende uma intervenção com as nossas equipes administrativas:
- Máquinas de teste de UT:waygate.service.uttm@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.service.utsp@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:waygate.service.uk@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.service.uk@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:waygate.usa@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.usa@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:waygate.latam@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.latam@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:waygate.india@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.india@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:waygate.mea@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:waygate.mea@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:UT.Services.Japan@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:UT.Services.Japan@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:UT.Services.China@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:China_inhouse_service@bakerhughes.com
- Máquinas de teste de UT:asiaservice.rvi@bakerhughes.com
- Projetos padrão de UT:asiaservice.rvi@bakerhughes.com
Fale com nossos especialistas em suporte remoto. Eles resolvem problemas por telefone. Eles podem enviar um engenheiro de serviço de campo ao seu local, preparado com todas as informações e recomendações da solução remota de problemas. Para estar bem preparado para qualquer evento crítico de falha do sistema, recomendamos fortemente que você tenha um Contrato de Serviço Remoto conosco, o que nos permitirá ajudá-lo instantaneamente.
Sim. Podemos realizar certificações no local de acordo com as seguintes normas:
| Máquina de teste de UT eletrônica | Especificação |
|---|---|
| Hector USIP|xs PAC | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| Hector USIPxs-PAC-CV Eco-line | ISO 22232-1:2020 Grupo2 |
| Hector USIPxs-CV Pro.Line | ISO 22232-1:2020 Grupo2 |
| USIP|xx PA64;PA64-RX; PA64-RX | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| PA4-Standard | ISO 18563-1:2015 Grupo 2, AITM_6-0016_2014-10_5 e Boeing BSS7052 |
| PA4-Mod. Pulser | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| PA4-Plate | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| PM3.76.xx;PM3.75.xx | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| VPA GEN3 | ISO 18563-1:2015 Grupo 2 |
| AMB.16.32 | ISO 22232-1:2020 Grupo2 |
| UTX.72.45 | ISO 22232-1:2020 Grupo2 e AITM_6-0013_2014-10_6 |
| UTX.50.xx; UTX.60.xx; UTX.55.xx; UTX.71.xx; UTX.72.xx; UTX.75.xx | ISO 22232-1:2020 Grupo2 |
| VIS VCB; MUX VCB | ISO 22232-1:2020 Grupo2 |
| USIP40 | ISO 22232-1:2020 Grupo2, AMS 2630, ASTM E-317, ASTM B594, BSS7052, BSS7055, BAC 5439, AMS-STD 2154, CSTI006 e PS 21211 |
As calibrações de sondas exigem dispositivos e ferramentas de medição que só podemos operar dentro de nossas instalações da Waygate. Portanto, isso não pode ser realizado em campo. Para iniciar nosso serviço interno, solicite um número de RMA neste link: https://store.bakerhughesds.com/home ou entre em contato com nossas equipes administrativas.
Se você tiver alguma dúvida ou solicitação de serviço, entre em contato com nossa equipe de serviços remotos.