Why Waygate Technologies Visual Care Plan?


A comprehensive service plan for video borescopes intended to help customers decrease equipment downtime, save on repairs, conserve assets, and maintain peace of mind.


Decreased Equipment Downtime

We care about customers getting their assets back fast because we know downtime can be costly. A rental unit credit is included and offered while a customer’s system is in for repair.

Conservation of Assets

Having a routine preventive maintenance plan in place and records of all repairs helps customers plan for longer term costs associated with the upkeep of their equipment.

Reduced Repair Costs

As part of the plan, customers will have a yearly preventive maintenance scheduled by the Waygate Technologies Service team. By evaluating the system and fixing minor repairs early on, this will help prevent costly repairs in the future. Discounts on additional repairs and accessories needed for repairs are also included.

Peace of Mind

Customers will have guaranteed repair coverage should you need it and won’t have to deal with unexpected purchasing hassles, maintenance or repair costs.

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パンフレット: ビデオボアスコープ用の Visual Care プラン

Visual Care プランのオプション詳細を見る

Visual Care プランに含まれるもの

システムごとの予防保全は、Visual Care Basic と Visual Care Plus の両プランに含まれています。 予防保全では、システム全体の評価、ソフトウェアの更新、チップの測定検証、チップのクリーニング、アーティキュレーションセクションのステアリングの微調整を行います。 必要に応じて、予防保全にブレードおよびシースの交換、チップ光学式ねじ山付きシングルの交換、チップの光学シールの交換、ハンドセット関連の修理などの修理が含まれます。


Visual Care Basic: 予防保全タスク以外の修理については、別途お見積となります。

Visual Care Plus: 契約期間中、最大 1 回のシステム全体の修理が含まれています。


Visual Care Basic: 含まれている予防保全以外に、最大 1 回の修理に、販売者の標準修理料金からの割引*が適用されます。

Visual Care Plus: 組み込まれている予防保全と事故による損害以外に、最大 2 回の修理に、それぞれ販売者の標準修理料金からの割引*が適用されます。



Visual Care Basic と Visual Care Plus の両プランでは、機器の修理を 1 年間保証します。


アクセサリーの割引は Visual Care Basic と Visual Care Plus の両プランに含まれ、割引は選択したプランのタイプによって異なります。 割引対象のアクセサリーには、新しいチップとバッテリーなど修理に必要になるアクセサリーや、配送用および保管用ケース、クリーニングキットなどの一部のアクセサリーが含まれます。


アップグレードの割引は Visual Care Basic と Visual Care Plus の両プランに含まれ、割引は選択したプランのタイプによって異なります。 割引は、ハードウェアとソフトウェアのアップグレード両方に適用できます。


Visual Care Basic: 契約期間中、任意の時点で 3 回のトレーニングクレジットを使用できます。

Visual Care Plus: 契約期間中、任意の時点で 5 回のトレーニングクレジットを使用できます。


レンタルユニットクレジット* は、Visual Care Basic と Visual Care Plus Plans の両プランに含まれています。

*レンタルユニットクレジットは、地域のレンタルユニットの在庫に応じて異なります。 レンタルユニットクレジットが提供できない場合は、代わりに割引レンタルユニットが提供されます。

Why is Preventive Maintenance important?

A Preventive Maintenance check is a critical element of the Visual Care Basic and Visual Care Plus Plan. Listed below are a few examples of the services that are included in the check and describes how they help prevent future costly repairs.

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Braid and Sheath Replacement

When deterioration starts on the Braid & Sheath, the leak integrity becomes compromised. Left unrepaired, debris and liquids can migrate inside, potentially affecting the optical lens train, fiber optics (light guide), and the camera wire harness, compromising the camera head and resulting in a more costly repair.

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Articulation Steering Adjustments

During the Preventive Maintenance visit, minor articulation steering adjustments will be performed to improve the steering performance. 

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Tip Optic Threaded Thimbles Replacement

By replacing threaded tip optic thimbles that have become compromised, we are helping to prevent potential future threading issues of the camera head, helping to avoid a costly camera head replacement.

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Tip Optic Seals Replacement

By periodically replacing loose or missing tip optic seals, you are increasing the longevity of your tips. If left unreplaced, you risk poor image quality due to dirt, debris, or moisture getting into the optical path between the camera head and tip. This can compromise the image quality by creating a blurry image and/or glare due to light straying into the optical path. 

Visual Care プランに関するよくある質問 (FAQ)
Visual Care プランとはどんなものですか?

Visual Care プランは、機器のダウンタイムの短縮、修理費用の削減、機器の保護、安心感の維持を目的としたビデオボアスコープの包括的なサービスプランです。

Visual Care プランの仕組みを教えてください。

Visual Care プランは 2 種類あり、Visual Care Basic とさらに包括的な Visual Care Plus から選ぶことができます。両方のプランタイプで対象となるのは 1 つのシステムです。1 つのシステムとは、1 台のプローブとそのハンドセットのことです。 年 1 回の予防保全検査が両方のプランタイプに含まれており、Waygate Technologies チームがお客様の都合に合わせて実施します。

Visual Care プランには何が含まれますか?

年 1 回の予防保全、事故による損害補償範囲*、修理の割引、優先的な修理対応、修理保証の延長、アクセサリーおよびアップグレードの割引、最大 5 回のトレーニングクレジット、レンタルユニットクレジットまたはレンタルユニット割引、割引レートでのプローブ補償の追加が含まれます。

*Visual Care Plus プランで利用できます


トレーニングクレジットは、Visual Care Basic と Visual Care Plus Plans の両プランに含まれており、販売者が事前に決めたトレーニングモジュールと引き換えることができます。 トレーニングモジュールは講師が主導するライブトレーニングで、遠隔トレーニングとして行われます。 1 人当たり1 トレーニングクレジットを使用して、販売者の対象トレーニングモジュールの受講生として登録できます。


標準的な Mentor Visual iQ ビデオボアスコープ、Everest Mentor Flex VideoProbe™ および標準 XL Vu (モデル D) Vビデオボアスコープのみが Visual Care プランの補償対象となります。


価格は選択したプランタイプと補償されるシステムタイプによって異なります。 お見積りと Visual Care プランで節約を始めるための詳細については、今すぐお問い合わせください。




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